via https://ipullrank.com/omnimedia-content-audits
审计的目的不仅仅是发现问题，”iPullRank内容策略副总裁法吉尔·穆罕默德表示，“它还能发现哪些内容是有效的，这样品牌就能继续借此取得成功。”
内容策略的未来在于全媒体。你的潜在客户和顾客会通过多种方式找到你的公司，包括YouTube上的视频、评论论坛或社交媒体。你的品牌在这些渠道上的内容，是否都充分展现了自身的良好形象？
精确了解你在转化漏斗每个阶段拥有哪些内容，以及你的内容库在哪些方面可能存在不足，可以帮助你制定出强大的内容策略。难道不是每个人都希望有人提醒他们，两年前团队成员写的那篇精彩文章，只需稍加更新，今天仍然适用吗？这几乎就像是免费的内容。
内容审计总是有益的——尤其是全媒体内容审计。让我们来探讨一下这种全面审计的好处与挑战，以及你可以带回组织的最佳实践。
为什么内容审计很重要？
“在AI搜索的时代，关注的焦点不再仅仅是你的网站，而是你的整个内容生态系统，”iPullRank首席执行官迈克·金说。
内容审计不应该感觉像是一件苦差事。它是一幅极其有用的品牌数字足迹地图。
以下是为什么对于任何认真寻求增长的品牌来说，审计是不可或缺的第一步：
1. 打破孤岛
许多组织都存在左右手互不相知的问题。内容通常由多个部门创建，却鲜有跨部门沟通。通过对内容生态系统进行全面盘点，你最终能获得从社交媒体短视频到深度白皮书的360度全景视图。你无法管理你尚未衡量过的东西。
2. 处理低质量内容
一旦有了内容清单，你就需要更深入地审视你的资产，并提出尖锐的问题：
内容是充实丰富还是单薄空洞？
你在哪些方面过度集中了？（博客文章太多而视频内容不够？）
内容是否与用户意图相匹配？分析你的内容是否真正符合潜在客户的期望和搜索意图。
3. 内容即用户体验
“内容一直是，也始终是数字产品和体验，”法吉尔说，“它是你网站用户体验的一部分。”
内容审计可以识别出那些因优化不佳或缺乏互动而被浪费的优秀资产。你可能拥有一个基础扎实的“金矿”，但只是没有被充分利用。你的内容承载着怎样的用户意图？是否有内容能促使用户采取行动？如果没有，你就需要更好地理解客户的期望以及他们在你网站上寻找什么。
你能把电子书变成教学视频吗？能否在你的网站上添加一个互动工具？你能把那篇长篇博客文章转变成一页纸的可下载清单吗？审计能帮助你准确决定将营销和体验资金投向何处，以获得最高的投资回报率。
4. 识别可见性差距
洞见往往隐藏在表面之下。全方位的审计能揭示出你的内容与你试图触达的受众之间存在哪些错位。我们会对你的品牌提及情况进行长达90天的持续监测——这是许多机构无法做到的时长。
许多品牌确实拥有良好的内容基础，但往往只是未被充分利用或优化不足，缺乏良好的用户体验，或者可以通过增加多媒体资产而受益。
我们曾审计过一个电商网站，该网站拥有数千个面向“明确知道自己想要什么”的用户的库存页面。然而，该公司几乎没有任何漏斗顶层的内容。通过识别这一差距，我们得以制定策略，在行业专家和B2B客户搜索的早期阶段就触达他们，而此前，这部分受众根本看不到这个品牌的存在。
内容审计的最佳实践
内容审计是一项庞大的工程，但若执行得当，数据便能顺畅地融入你更广泛的营销策略。
以下是开展一次真正卓有成效的审计所需遵循的最佳实践：
1. 掌握数据聚合的艺术
交付成果的核心在于数据。虽然网页内容的抓取相对直接，但由于限制因素，社交媒体平台和论坛的数据获取则困难得多。
为解决这个问题，可以结合使用人工智能、社交聆听工具以及第一方平台访问权限来绕过防火墙。一旦获取了原始数据，就将其聚合到一个统一的视图中，这样你就能将自身表现视为一个统一的生态系统，而不是一系列相互孤立的渠道。
2. 分析内容的广度与类型
不要仅仅统计页面数量。要审视你整个网站的构成，并明确以下几点：
确定你网站上最常出现的五种内容类型（例如产品页面、博客文章、案例研究、视频等）。
计算各网站版块的平均字数，判断内容是否真正具有信息量。
分析内容的可读性和阅读难度。潜在客户能理解你所表达的内容吗？
检查你的各版块是否仅以文本为主，还是运用了视频和图像来保持用户的参与度。
- 阅读难度
- 字数分布
3. 将量化指标与定性的人工智能分析相结合
数字告诉你发生了什么，而定性分析则能告诉你背后的原因。
使用 Google Search Console、Screaming Frog 或 Semrush 等 SEO 工具，查看你的内容与目标关键词的匹配程度。同时，分析页面标题、元描述以及其他标准的技术 SEO 实践（这些并未改变）。
利用人工智能工具（例如 iPullRank 的 Qforia 和 Relevance Doctor），根据访问者采取预期操作的可能性为你的页面打分。这有助于你识别出与网站其他部分相比表现异常出色（或糟糕）的页面。
4. 挖掘趋势，而非仅仅收集数据点
最后一步最为关键：找出“为什么”。
“我们要深入挖掘，提取具体案例，并寻找趋势，以此构建我们的洞察和理论，”法吉尔说。
当你的电子表格数据齐全后，寻找重复出现的主题。挑选出能够印证你关于用户行为理论的具体内容案例。这些趋势将转化为深刻的洞察，为你未来12个月的策略奠定基础。
以下是一个示例，告诉你如何着手：……
内容审计的挑战
高质量的内容审计很难靠一己之力完成。它需要严谨的数据收集和分类工作。
“这需要花费数小时来整合他们的所有数据，对整个网站进行爬取，并抓取其所有社交媒体和视频频道的数据，”法吉尔说。
高质量的全媒体审计是一项严谨的任务，需要的远不止一个电子表格。
以下是许多团队在尝试独立进行审计时面临的主要障碍：
1. 数据聚合的高山
过去的传统审计需要大量的手动和自动化劳动：对整个网站进行深度爬取、抓取社交媒体信息流、从视频频道提取数据。而如今，有许多人工智能工具（包括我们在 iPullRank 自研的专有工具）可以加速这一过程，并一次性完成所有工作。
像 Reddit 和各种社交网络这样的平台越来越封闭。访问这些数据需要 sophisticated 的品牌监测和社交聆听工具，而大多数内部团队并不常备这些工具，但通过专有爬虫技术可以获得。
2. 与工作“距离太近”
负责内容的团队，往往也正是被指派去审计这些内容的团队。这会导致两个问题：
- 能力问题：大多数内容团队都深陷日常生产的“琐碎事务”中。他们根本没有所需的90天时间来建立历史基准并进行深度分析。
- 客观性问题：要批判性地评估自己的工作是很困难的。第三方的视角能提供必要的距离感，从而发现内容与受众意图的错位之处，或用户体验的失败点。
3. 为AI搜索时代而进行的审计
我们如今审计的对象不再仅仅是人类读者，也包括大语言模型和人工智能驱动的搜索引擎。
现代的审计必须同时从多个维度进行审视：视频互动度、赢得媒体，以及AI可搜索性。
在 iPullRank，我们使用专有的人工智能工具，这些工具专门用于评估其他AI模型如何感知你的内容并为其排名。
我们还使用AI搜索领域的新语言进行沟通。以下是我们为客户提供的术语表示例，以便他们理解我们在审计中分析的所有内容：
AI时代的内容审计
正如我们所见，全媒体内容审计的真正价值在于，它能够将零散的资产集合转变为一个统一、高效运作的生态系统。通过打破部门间的孤岛、识别低质量内容，并利用人工智能为互动度打分，你将超越营销中的盲目猜测阶段。
无论你是在发掘档案库中的内容金矿，还是在识别漏斗顶层策略中的巨大缺口，审计都能为你提供清晰的洞察，让你将预算投入到真正能产生回报的地方。你的时间非常宝贵，何不引入一个值得信赖的合作伙伴来助你一臂之力？