SEO一小时入门系列之X:用户满意度

搜索用户想从Google获得什么内容?

倒数五年,我们在说SEO的时候根本不会提用户满意度这回事,但是Google最近5-10年做了如此多的迭代,现在搜索者满意度已经成为了SEO的重要一部分,我们先来看一个例子,一个叫Arlen的小姐姐在考虑去意大利度假:

 

她打开了google,搜索”意大利最值得去的景点”,能看到一长串结果,现在google有几种方式来给这些结果排序:按照权重高低以及内容的综合性高低,Google会通过各种数据来评估以上两个维度,包括链接数据,内容数据,页面数据,关键词数据等等。

Google还会使用搜索用户的历史数据,来评估哪些网站更能满足检索者的需求,以上种种都会计入用户满意度的计算,当小姐姐查询的时候,她脑海里其实是有不少疑问的,包括知名的意大利景点,以及这些景点之间的互相比较。以及哪个季节更适合去,最近的天气情况,如何预订酒店或者解决住宿问题,交通应该怎么搭乘,文化介绍等等各种诉求,但是,作为内容创作者以及SEO专家,我们要做的是,不断优化内容并在Google里获得好的表现,我们需求考虑的是:

如何设计撰写内容来满足搜索者的需求

刚刚说的就是搜索用户和客户的真实想法,了解用户想要什么,在寻找什么是撰写内容中最核心的步骤,从而超越你的竞争对手,因为很多内容提供者不会做这件事。

1: 针对搜索者的问题给到充分且权威的回答

要是我来设计一个页面,来争夺“意大利最值得去的景点”的排名的话,这个词搜索量大,竞争会非常激烈,当然会有很多事要做,但是最重要的是给到一份翔实且权威的答案,能做到这一点已经领先别人不少身位了。

2: 提供易用、加载快、精心设计的页面,让 用户愿意看下去

第二点就是注重用户体验,目的的是用户打开这个页面,会觉得各种体验都很满意,心里能觉得“wow,这比我常去的一些网站要高上几个档次。”

3:提前解决用户的下一个问题和需求

第三,通过提供内容,工具或者其他资源来解决用户的下一个问题,让用户不用回到检索界面,搜另外的关键词来解决这些问题,例如前面提到的酒店预订和天气预报之类的相关信息,如果做好,这也是你的先发优势。

4: 想想有哪些是你能提供的独占资源,获取长期优势

第四,考虑一些创意的工具、地图、筛选功能等竞争对手暂时无法提供的东西,例如 专栏文章,独家图片,独家的工具和动画,等等来作为你的护城河。

别让用户有点返回按钮的念头!

优化用户满意度,最重要的目标就是用户不会点击返回按钮,换言之,别给用户离开的理由。

如果用户从搜索词结果里面,点击某条结果,发现并不相关或者解决不了自己的问题,从而点击返回按钮去了另外一个网站T,Google会觉得第一家网站在用户满意度这一点上做的不好,从而压低排名,并把用户更喜欢的网站排名提升

 

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